揭秘:亚马逊大规模封号的根本原因,这几件事千万不要做!
作者:荟网晓梅
发布时间:2020-02-12

亚马逊大规模封号的真实原因

揭秘:亚马逊大规模封号的根本原因,这几件事千万不要做!

上周四晚上到周五早上,许多荟网服务的荟员和卖家突然发现自己的产品评价数量暴增,虽然亚马逊已经证实这是系统错误,但是数小时后,大量卖家账号包括数家跨境电商知名企业、上市公司的账号突然被亚马逊审核,在一片恐慌之余,大家又再次想到了“出逃”亚马逊。而正在同一时间,抖音再次在贸易战打得如火如荼之时被海外媒体集体刷屏,但是这次充满批判精神的西方媒体却把抖音评为中国科技企业抗击贸易战的成功典范。所以,今天会与大家深刻分析,亚马逊的方向和抖音在这个特殊阶段对跨境卖家的特殊意义是什么。

一、亚马逊1天2次惊魂给卖家的警示 

5月24日(上周五)早上刚上班,荟网在微信、电话、QQ、工单中接到许多荟员的反馈,说自己的Listing被人恶意增加了评价,有一个做服装品类的荟员,评价数原本在200多个,却突然变成了7000多个,另一个做手机配件类别的荟员,评价数直接变成了10万多个,而且如果大家仔细看评价内容,似乎许多评价的确是自己品类下相关的。

荟网第一时间建议荟员立即开Case给亚马逊客服反馈相关情况,并向亚马逊内部询问,最终确认相关评价暴增的情况是由于亚马逊系统错误造成的。

然而,仅过数小时之后,大家发现亚马逊开始审核大量账号,甚至是市场中一些超级卖家的账号。由于2件事情发生的时间如此接近,不得不引起我们的几点注意:

1、按照荟网对于亚马逊AWS云端系统的了解,这次评价暴增的系统错误绝对不是偶然,而是一次算法调整和系统扫描;

2、 就像我们在上面提到,如果大家看到新增的评价如果都是与自己产品相关,这次扫描很有可能是亚马逊正在对于亚马逊平台上的“僵尸Listing”进行排查,并进行合并的测试,以找到系统漏洞和进行违规合并的Listing;

3、从这次整体账户被封的情况来看,基本都是与变体合并相关。而被审核的账号基本上都是进行过以下2种合并的账户:

主账户:在老Listing中挂入新变体,以共享评价的账户;小号:用来合并僵尸和定制VP的小账户

4.、这次审核似乎并不是仅仅针对于近期进行以上操作的账号,而是进行的历史审查,也就是说,亚马逊系统应该是推出来全新的机器人审核方式,并对于每一个Listing的历史操作记录进行审核;

所以,荟网在这里要特别提醒荟员注意几点:

1. 务必不要再用自己的主账号进行变体合并;

2. 如果合并僵尸Listing,请务必使用小号操作;

3. 如果创建变体务必需要符合亚马逊变体属性的规则,如:的确是尺码、颜色的不同;

4. 最近的测评建议大家更多通过真实送测完成;

与此同时,由于亚马逊的出单量大、速度快,所以大家在封号问题真正出现在自己身上之前,似乎都并没有任何“危机意识”,但是大家要清楚,一旦封号给自己造成的压力是巨大的,因此荟网一直建议大家在做亚马逊的同时,务必需要做至少1个更多的平台,以便于应对亚马逊突然封号造成的措手不及!

二、贸易战下,抖音被西方媒体刷屏 

说到亚马逊之外的更多平台,大家会考虑到3大热门类型的平台,它们是:

1. 以ShopifyGoogleFacebook为主的独立站

2. 以ShopeeLazada为主的东南亚市场

3. 以抖音为主的视频快销市场

而今天我们接下来要和大家深入分析的就是 —— 抖音和它的海外版TikTok,因为当华尔街正在调低对于亚马逊、eBay、苹果这样一些深深依赖中国制造获得发展的美国公司在贸易战下的发展预期之时,西方媒体似乎看到了中国互联网对于贸易战的承受力和反扑力,它就是 —— 字节跳动旗下的App抖音和TikTok(海外版抖音)!

其实,字节跳动作为中国的主要科技类公司之一,并没有逃过被美国政府制裁的厄运。

TikTok真正被欧美日用户接受是在2017年,而在2年的时间里,全球用户数就超过了5亿,其中中小学生是主要用户群。

今年1月,美国指出TikTok可能洩露4000萬美国用户信息,其中包括美国年轻军人信息,而在2月份美国政府正式起诉字节跳动,其理由是给不满13岁的儿童播放不良视频。字节跳动应诉之后,美国政府最终决定开出570万美元罚单,字节跳动当即决定接受处罚,并与美国政府达成和解。

而就在上个月(4月份),TikTok在印度的App下载量已经突破3亿次,但是印度政府再次以其视频内容涉嫌违反未成年人保护条例为由,让TikTok在印度下架。

然而,在重重打压之下,就在过去一周,根据美国CNBC电视台的报道,TikTok的应用程序成为苹果AppStore第一季度下载前3名,该公司在美国的营收已经超过7亿美元,成为贸易战下成功突围的第一家中国科技企业!

2019第一季度TikTok下载量排名#3

三、 抖音10问:看清亚马逊、TikTok,与抖音的关系

说完以上两个部分,其实荟网很希望让大家看到的就是在于”趋势“2个字。我们自己在所有人做B2B的时候我们是eBay的卖家,当大家开始做eBay时我们在做亚马逊,当所有人开始涌入亚马逊时,我们成为了亚马逊AWS软件开发商和在线推广平台。而这一切我们都是在以”主营“,步入”趋势“的方式发展,因为任何一个平台都有红利期、鼎盛期和成熟期。

亚马逊,作为全球最大的在线市场,无疑是每一个荟员、卖家,以及转型企业和创业者能够快速起飞的跑到。但是,以上我们提到的亚马逊封号问题造成的恐慌,已经可以让我们看到亚马逊正在快速变为“成熟”和“矫枉过正”,似乎有点2011-2013年之间eBay在鼎盛期之后开始不断调整平台政策的影子(eBay全球电商#1的位置从那时候开始被亚马逊取代)。也正是因为这个原因,荟网在把90%的资源提供到对荟员亚马逊的全方面支持时,也在不断开始为不断变化的贸易形式、平台政策做好准备,并在积极为荟员探索跨境领域的新趋势,而这也是我们在最近文章中多次提到抖音的原因!今天,我们将结合上周荟网在义乌开完抖音分享之后我们对于大家提出的最多的几个问题做一下统一的回答,以便于大家更多了解这个平台:

问题1: 现在荟网给大家介绍的是国内的抖音平台,还是海外的TikTok?

回答:国内的抖音平台

问题2: 为什么不在现在给大家推荐TikTok?

回答:荟网一直和字节跳动官方保持密切沟通与交流,TikTok在海外的用户数虽然已经较多,但是以青少年为主,消费能力并不强。与此同时,抖音在国内的商务平台——鲁班海外版还没有真正推出,所以TikTok并不是字节跳动现阶段主推的电商平台;

问题3: 抖音平台的主要推广方式有哪些?

回答:抖音的主要推广方式分为“抖音小店”和“鲁班广告平台”两种形式,当然也有人会把蓝V账户作为+淘宝店铺链接作为第三种推广方式,但是由于它们并不具备“抖音官方推广功能”,所以我们暂不作为抖音官方推广方式考虑;

问题4: 鲁班和抖音小店的入驻门槛是什么?

回答:鲁班比较直接,首先需要先申请开户,之后给字节跳动支付2万人民币保证金,提交资料审核。抖音小店主要需要商家符合一下3个条件中的一个便可以入驻:已有天猫店铺、已有淘宝半年以上并有1颗砖、已有京东9.1评分

问题5: 鲁班和抖音小店在推广上的区别是什么?

回答:鲁班是字节跳动建的全站点广告推广平台,主要是以广告形式对字节跳动下的所有App,包括:抖音、今日头条、火山、西瓜等进行广告投放,而抖音小店主要是针对于抖音平台进行商品销售,不需要广告投放;

问题6: 鲁班和抖音小店在发货上的区别是什么?

回答:鲁班大部分配送都是以“货到付款”为主,所以签售率是关键。抖音小店基本都是在线支付,所以风险相对较低;

问题7: 我是做跨境电商的,我有必要国内的抖音吗?

回答:电商无国界,特别是在贸易战之下,以亚马逊为主,同时探索新平台是平衡风险,尝试趋势的方式。同时根据字节跳动的官方数据,亚马逊上的爆款商品,许多都在抖音有着非常不错的表现!

问题8: 做抖音需要很强的供应链优势吗?

回答:抖音爆单非常猛,只要选品正确,或者广告运营正确,产品上架后不需要像亚马逊一样投入1-2个月做评价和广告,往往产品上线就会爆单,而且每天单量很有可能几千单。所以,做抖音一般是先有库存,再做推广,而不是先做推广再找库存。由于现在抖音处于红利期,所以往往淘宝上或者1688上的产品可以翻上数倍价格在抖音上爆卖;

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