因拒绝垫付货款,老客户与我决裂:你不发货,订单已经给了别人
作者:Mike外贸说
发布时间:2022-06-20

这是Mike外贸说的第 874 篇原创

前些日子一个徒弟同 Mike 牢骚了这样一件事:因拒绝垫付 4 万货款先行发货,客户将订单下给了别人。

因拒绝垫付货款,老客户与我决裂:你不发货,订单已经给了别人

她表示很失落,觉得是自己操作失误才错失订单,不知道这样做究竟对不对,究竟该不该为客户垫付货款、先行发货。

这样的事情,没有绝对正确的标准答案。

其实完全是在赌运气,看你想不想赌,输不输得起。

因为不论新老客户、大小客户,都不是“信用的化身”,他们都有可能在某种情况下失信于你,让你蒙受损失。

她之所以懊悔是主观认为自己应该垫付这笔钱,垫付了这笔钱也就不会丢失订单,并且认为这笔钱能够收回来,因为她信任这个客户,这样的操作不会有风险。

我告诉她,你不妨换个角度思考这个问题。

现在你垫付 4 万成功接单发货,后面也顺利将这笔货款收回,以后合作客户再次让你垫付货款先发货,你是做还是不做?

这种事情只有零次和无数次的区别,有第一次就会有第二次,他现在能以一个理由在一件事上威胁你,以后就能以无数个理由在无数件事上威胁你。

如果接下来的某个订单让你垫付 40 万,你还要垫付吗?

第一次的 4 万顺利收回你可能会庆幸自己当初是多么得明智,选择了相信客户才留住了订单,延续了合作。

第 N 次的 40 万没能收回,成了坏账,你是否又会懊悔当初自己的草率呢?

我们都希望事情向好的一面发展,但这也只能是我们的期待,无法左右现实,而现实往往极为残酷。

这样的事情,金额越大,风险越高,你有可能赌对了,留住了客户,也有可能赌错了,一单让你一辈子翻不了身。

由此可见,当下的心态是由考虑问题的角度决定的,当你期待好的结果时,就会觉得可惜;当你预见到坏的结果时,就会深感庆幸。

但做生意,“及时止损”很重要,有的时候,及时止损就是赚钱,我们更应看向坏的一面,提高风险意识,降低潜在风险,而不是只顾盯着好的一面,让自己无形中承担巨大的风险。

好的一面,大家都愿意接受,但坏的一面,大家都不愿接受,也未必都能够承受。

就像账期,有的人愿意做,有的人不愿意做,并不存在绝对的“正确选择”,大家都没有错,只是每个人的选择不同罢了,有什么样的选择,就要承担什么样的风险,就要接受什么样的后果,作何选择,完全看自己。

后面她则表示,之前有过类似经历,催账催到吐,也不好受。

想必这样的事情,大家或多或少都能感同身受,因为无论是内贸还是外贸,无论是生意还是生活。

欠钱的永远是一副高高在上的大爷模样,任你怎么催就是不还钱,永远一大堆借口等着你,而被欠钱的反而成了孙子,不敢催、不好意思催、不知如何催,每次都是无功而返,不仅钱不好要,还严重影响心情。

写在最后

Mike 并非要求大家在实际操作中过分死板,如果钱少是可以考虑的,比如几百、几千块的运费或样板费,偶尔帮老客户、大客户垫付一下根本没问题。

但金额巨大的货款风险就太大了,就如同上文所言,不论新老客户、大小客户,都不能规避这样的风险。

所以关于这个问题,并没有什么标准答案,无非是看你个人更愿意接受什么样的风险,能承受什么样的后果。

当然了,以上是从老板角度考虑问题,如果你是业务员,就没有这么费事了,直接问老板就行了,毕竟决定权在她,如果老板同意我们就做,不同意就拒绝,大可不必自己去垫付这笔钱,替公司承受坏账风险。

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以上内容全部来自微信公众号Mike外贸说

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